ソファクリーニングのQ and A!是非参考にしてください

お客様から寄せられる質問!是非参考になさって下さい

スーパーママの水洗いって何が違うの?

ズバリ独自に開発したハイパーリンサーマシン酸素系洗剤による【水洗いの丸洗い】が可能になった点です。

ソファーのクリーニングの欠点であった、水の噴射力をパワーアップさせませ。
また、吸引力も同様に格段に向上させた機械を使い、イッキに吸上げることを可能にした洗浄方法です。
この独自の開発によって、より強力な洗浄力でクリーニングできるようになりました。
そうすることによって、コストダウン・作業時間の短縮を可能にしました。
他には真似の出来ない新しい作業方法なのです。

本革ソファってどうやってクリーニングするの?

本革ソファのクリーニング方法は布製ソファと異なります。
本革製は弊社オリジナルの【酸素系洗剤】を表面に塗布して汚れを分解します。
汚れを分解した洗剤をウエスで丁寧に拭き上げる作業を汚れが落ちるまで何度も繰り返して行います。
最後の仕上げにレザーワックスを丁寧に塗り込むという非常に手間のかかる作業です。
ですがリーズナブルなポッキリ価格ですのでご安心ください!
ご不明な点は是非弊社スタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。

Q:自宅まで出張してクリーニングするの?

弊社は全ての作業におきまして、出張形式でお客様のご自宅に御訪問させて頂きます。

弊社では一番のコストカットが訪問形式と言う結論に達しました。
お客様の手間を取らせずに、少しでも便利なサービスをご提供出来ることと確信しておりますので、何卒ご理解頂ければ幸いです。
また、弊社事務所(川西能勢口)より移動距離が100キロ前後となる場合は一部交通費をお客様が負担して頂く事なる場合がございます。
大変恐れ入りますが、何卒ご理解頂ければ幸いです。

Q:ソファーを回収に来てくれるのでしょうか?

大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、すべてのサービスにおいて商品の回収は行っておりません。
コストやすべての料金体系の関係上、搬送におきまして安全性を第一と考えております。
全て出張形式でお客様の現場でのクリーニング施工となっております。
何卒ご理解頂ければと思います。

Q:ソファーを郵送してクリーニングは可能?

大変申し訳ございません。
弊社では商品をコチラへ搬送しての作業は一切行っておりません。
商品の搬送や作業場所の確保の理由ゆえですので何卒ご理解ご協力頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。

Q:クリーニングが出来ないモノって?

◆ウール素地のソファ
◆レース素地のソファ
◆本革製のスウェードのソファ
◆年スが非常に経過しているソファ(20年以上を一つの判断にして頂ければ幸いです)

これらのソファは非常に作業が難しいので基本的にはお断りさせて頂いております。
何卒ご理解頂ければ幸いです。
ご不明な点がございましたら弊社スタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。

Q:作業時間はどれくらいですか?

汚れ具合にもよりますが、ソファ1脚につき約1時間を一つの目安にして頂ければ幸いです。
リビングのソファセット(L型2名+ロング1名)ですと、約2時間を目安にして下さい。

また、その日の天候や作業状況、汚れ等々によって時間は大きく変化致します。
ご不明な点は弊社スタッフまでお問い合わせ下さい。

Q:ソファクリーニングで落ちない汚れ?

コーヒーや紅茶・ワインといった、カフェイン・タンニンが非常に多く含まれている食品には要注意です。
これらのような食品が時間が経ってしまうと(2~3週間以上)要注意です。
つまり、素地がタンニンの色素で染色されている状態になってしまう可能性が高くなります。
また、嘔吐による汚れの場合【嘔吐焼け】という胃酸による素地の【焼け】の症状が発生する可能性があります。

ご不明な点やご質問等々ございましたら、弊社スタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。

Q:ソファークリーニングの乾燥時間は?

スーパーママでは水洗いクリーニングを実施致しますので、クリーニング完了後は素地が湿っている状態となっております。
この状態から乾燥させるには、施工方法や天気にもより時間は大きく変化します。

室内で施工後、エアコンをかけたり風通しを良くした場合には半日で乾燥を一つの目安にして頂けれ場幸いです。
また、自然乾燥の場合ですと、約1日での感想を目安として下さい。
また、汚れによっては大量の水を使用しますので、その際は乾燥時間がより一層かかる場合もございます。

本革製のソファは作業後にすぐにご使用いただけます。
本革は基本的に水を嫌う性質ですので、素早く水分を拭き上げていきます。
つまり水分を極力減らした方法なので、すぐに乾燥しそのままご使用いただけます。

大変恐れ入りますが何卒ご理解頂ければ幸いです。

お客様へご案内です

コタロー店長よりお願いです

当サービスはクリーニング施工ですので、商品を新品にするものではございません。
あくまでもクリーニングですので、場合によって汚れを完全に除去できないケースもございます。

特に【コーヒー】【紅茶】【ワイン】【醤油】といった【タンニン】を含む液体・食品を一定期間(2~3週間以上)放置されている場合に完全に除去できないケースが多々ございます。
(要するに素地が染色されている状態になってしまいます)

嘔吐物を一定期間(2~3週間)放置されてている場合にも嘔吐物に含まれる【胃酸】によってシートが 【酸焼け】と呼ばれる現象で跡形が残ってしまうケースもあります。
この一定期間もあくまでも一つの目安ですので、数日でシミになってしまうケースも報告されておりますのでご注意下さい。

大変恐れ入りますが、この点をご了解頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。